Uspješno provedena ISO recertifikacija

Što je ISO sustav i zašto je važan za nas u Aminessu?

ISO sustav (International Organization for Standardization) međunarodni je standard koji pomaže tvrtkama da rade kvalitetno, sigurno i organizirano.
No, u praksi – ISO sustav nije samo dokumentacija ni formalnost. On je način na koji radimo, komuniciramo i brinemo o kvaliteti naših usluga, sigurnosti i zadovoljstvu gostiju.

U Aminessu, ISO sustav znači da:

• svi radimo prema jasnim pravilima i procedurama, kako bi se osiguralo da svaki gost dobije jednako visok standard usluge,
• svaki proces ima svoj cilj, odgovornu osobu i način praćenja,
• učimo iz iskustava – prepoznajemo gdje možemo biti bolji i to zaista provodimo u praksi,
• brinemo o sigurnosti i zaštiti zdravlja svih zaposlenika i gostiju, te
• zajedno gradimo kulturu kvalitete u svakom dijelu našeg poslovanja – od recepcije i kuhinje do uprave.

Primjerice, kad kolegica u kuhinji točno zna po kojoj se proceduri zaprimaju i skladište namirnice, ili kad recepcionar zna kako pravilno rješavati pritužbu gosta – to je dio ISO sustava na djelu.
ISO nam pomaže da radimo uređenije, transparentnije i odgovornije, a svatko od nas ima važnu ulogu u tome.

Uspješno provedena ISO recertifikacija

Naš integrirani ISO sustav — ISO 9001 (upravljanje kvalitetom), ISO 14001 (upravljanje okolišem) i ISO 45001 (upravljanje zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu) — uspješno je prošao ovogodišnju recertifikaciju! 🎉

Ova potvrda znači da i dalje poslujemo u skladu s najvišim međunarodnim standardima te da kontinuirano unaprjeđujemo naše procese, brinemo o kvaliteti usluge, sigurnosti zaposlenika i očuvanju okoliša.

Posebno zahvaljujemo Odjelu kvalitete na predanom radu i koordinaciji tijekom priprema, kao i svim kolegicama i kolegama iz operacija, nabave, ljudskih resursa, prodaje i marketinga te pravne službe, koji su svojim angažmanom doprinijeli uspješnom ishodu audita.

Zajedno nastavljamo graditi kulturu kvalitete i odgovornosti u svim segmentima poslovanja — jer upravo to čini Aminess posebnim.